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- 1970-1-1
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時隔一年后,在宣城超大規模小區(共6000戶,近2萬人)宛陵湖新城小區,全體業主正以高度的主人翁意識,第二次通過規范、透明的民主程序行使核心權利——全民直接選聘物業服務企業。
本次投票采用配備獨立票根與唯一可追溯條形碼的選票。在民主法治框架下,確保了每一張選票的真實性、有效性和全過程的可追溯性。小區業委會經過四個月籌備,將所有參與選聘企業資料(企業介紹,小區提升方案,對物業服務合同的響應與承諾)一一匯總,以二維碼形式發送給業主,方便業主查詢,整個選聘過程反復在業主群宣傳,并在小區通過大型展板桁架設置線下展區,將重要材料張貼在每個單元電梯口,并通過大數據分析將六家競聘企業重要情況進行列表對比,接受競聘企業邀請,組織業主代表實地參觀考察,支持和鼓勵競聘企業在小區宣傳,通過以上措施充分保障廣大業主知情權。
這一舉措的核心意義在于徹底打破了以往物業管理領域選擇物業時可能存在的“少數人決策”或“暗箱操作”的舊格局。它鄭重宣告:小區的主人是全體業主,每一位業主的選票都承載著平等的分量,是決定小區未來面貌的關鍵力量。這種“一人一票、票票等值”的直接民主普選,正是業主自治精神的生動體現,它讓抽象的“當家作主”權利在基層社區治理中落地生根。
通過法治化的投票流程設計和嚴格的民主機制運行,業主們作為小區真正“甲方”的主體地位得到了前所未有的彰顯與強化。這不僅充分落實了業主的知情權、參與權、表達權和最終決定權,更形成了強大的倒逼機制。讓物業服務企業深刻認識到,其去留與評價完全系于全體業主的集體意志。因此,他們必須主動轉變角色,從傳統的“管理者”思維轉向以每一位業主需求為中心的“服務者”定位,致力于提供精細化、響應迅速的優質服務。
這一由業主主導、法治保障、民主驅動的選聘過程,是基層民主治理的制度化實踐。它不僅切實維護了每一位業主的合法權益,更通過重塑小區服務關系,進一步強化業主甲方主體地位,重塑物業企業乙方服務意識,做“討好型”企業,尊重每一位業主。為全面提升小區物業服務品質奠定了堅實基礎,是構建業主滿意、幸福和諧社區不可或缺的法治與民主基石。它標志著宛陵湖新城小區在業主自治的道路上邁出了堅實而規范的一步。
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